Projeto de lei quer tornar Pix serviço essencial imune à paralisação por greveCliente da Oi Móvel: descubra se você vai para Claro, TIM ou Vivo
Por enquanto, o Vivo Seguro Celular está disponível apenas para clientes pessoa física. Mas, em breve, a operadora diz que clientes corporativos também poderão contratar as opções de plano para smartphones, que é válido para modelos adquiridos no Brasil ou no exterior. Para assegurados, a Vivo permite que o pagamento do seguro seja descontado direto na fatura do plano do cliente. Também é possível obter 10% de cashback ao escolher o cartão Vivo Itaucard, do Itaú.
Planos e condições dos seguros da Vivo
Com a nova modalidade, as opções de seguro da Vivo são as seguintes:
Contra roubo e furto simples e qualificado;Contra danos acidentais — cobertura sobre quebra acidental de aparelho, danos elétricos ou até mesmo imersão em líquidos;Roubo, furto simples e qualificado e danos acidentais — soma as coberturas oferecidas nos outros dois planos.
Vale lembrar que todas as opções têm proteção garantida de 61 semanas. Em caso de acidentes, o cliente tem direito de pedir três indenizações e, se o aparelho for furtado ou roubado, só é possível pedir restituição de valores uma vez para a Vivo. Todas as modalidades são por a partir de R$ 5,99 mensais e são livre de carência — a proteção ativa a partir da primeira mensalidade paga. Os valores podem variar de acordo com a marca, modelo e tipo de equipamento. A contratação do seguro em qualquer uma dos 1,7 mil pontos físicos da Vivo pelo Brasil é válida apenas para aparelhos com até 15 dias de compra e emissão de nota fiscal. Se você adquiriu seu aparelho depois, mas em menos de dois anos, é necessário abrir o cadastro do plano pela internet. Para a abertura de ocorrências e pedidos de indenização, o cliente deve acessar o site da Vivo Seguro Celular. Em caso de acidentes, o seguro promete substituir peças danificadas por componentes originais durante o reparo em assistência técnica da Zurich, empresa parceira da operadora. A Vivo oferece seguros desde 2011, mas observou um crescimento acelerado de clientes no último ano. Em 2021, já houve expansão do portfólio de planos: a operadora lançou proteção contra roubo, furto e danos acidentais para smartwatches e tablets por a partir de R$ 1,49 mensais.
