Como tirar o extrato da conta Nubank no aplicativoComo investir no Nubank pelo celular
Os clientes usaram o Twitter para mostrar os problemas. Nas imagens compartilhadas, não aparece o saldo da conta. Além disso, há bem menos “botões” na interface do que costuma aparecer — opções como pagamento de contas, Pix e recarga de celular, entre outras, não estão disponíveis. O site DownDetector, usado para notificar problemas técnicos em serviços online, registrou um pico nas queixas sobre o banco pouco antes das 13h dessa sexta-feira (4).
Nubank culpa “oscilações”
No Twitter, a conta oficial vem respondendo os clientes. Ela diz que os problemas foram causados por oscilações em alguns dos serviços e que a empresa vem trabalhando para solucioná-las o mais rápido possível. Em resposta ao Tecnoblog, a companhia enviou o seguinte posicionamento:
Banco do Brasil também enfrenta problemas técnicos
O Nubank não foi o único a ter problemas nessa sexta-feira (4). O Banco do Brasil também teve instabilidade ao longo do dia. No fim da tarde, o aplicativo chegou a ficar fora do ar. No DownDetector, houve um pico de reclamações por volta das 13h, mas o volume de queixas continuou alto depois disso. Mesmo ao conseguir entrar, o app exibe um aviso que diz que as transações já podem ser feitas normalmente, mas algumas opções “estão em ajustes”. O texto afirma ainda que o banco trabalha para normalizar a situação. No Twitter, o banco tem respondido as reclamações dizendo que o problema já foi regularizado. Atualizado às 16h03 com o posicionamento do Nubank. Atualizado às 17h30 com os relatos sobre o Banco do Brasil.
