Como enviar e receber pagamentos pelo WhatsApp Pay12 bancos que oferecem conta corrente digital e gratuita [sem taxas]
A abertura de um novo canal para esse tipo de solicitação é um reflexo da alta procura por serviços digitais. O Itaú afirma que 60% dos novos correntistas em 2021 iniciaram seu relacionamento com o banco por meio das plataformas online do banco — a abertura de conta pelo site já era possível. Mas a ideia não é encerrar o atendimento presencial: a empresa reforça seu compromisso de oferecer opções de atendimento em espaço físico, para atender a todos os perfis de clientes. “A novidade complementa ainda o atendimento na rede de agências, que segue oferecendo suporte próximo para pessoas que não possuem familiaridade com o ambiente digital ou que optem por realizar o procedimento presencialmente”, afirma Flavio Iglesias, diretor de Produtos PF do Itaú Unibanco. Os servidores públicos de MG foram escolhidos para a fase piloto porque uma parceria recente fez do Itaú o novo responsável pela folha de pagamento do governo estadual. Mas, em breve, a função deve ser liberada para todos — bastará enviar uma mensagem ao número oficial do Itaú no WhatsApp solicitando a abertura. Também pelo WhatsApp, será possível customizar produtos e serviços incluídos na conta.
Itaú promete segurança para solicitações via WhatsApp
O Itaú já utiliza o WhatsApp para atendimento ao cliente — é possível realizar consulta de saldo e de limite de cartão, além de pedir a segunda via de faturas de cartão de crédito e boleto de financiamento imobiliário. O mensageiro, que é o mais usado entre os brasileiros, também serve como canal para renegociação de dívidas, entre outras operações. Mas o sucesso do WhatsApp também abre espaço para golpistas que usam o aplicativo para enganar usuários e conseguir vantagem financeira. Nesse cenário, o Itaú promete entregar segurança, além da agilidade — tudo é feito “por meio de números exclusivos do Itaú e com operacionalização feita através de uma plataforma desenvolvida internamente”, explica o banco.
